01
Überall erreichbar
Mitarbeitende nutzen die passende Nebenstelle im Büro, mobil oder im Homeoffice.
Telefonie
Cloud-Telefonanlage
Rufnummern, Nebenstellen, Standorte und mobile Arbeitsplätze zentral und flexibel organisieren.
- Schnell erweiterbar
- Mobil nutzbar
- Betrieb klar geregelt
Birnstiel Systemhaus
Rufnummern, Nebenstellen, Standorte und mobile Arbeitsplätze zentral und flexibel organisieren.Das Wichtigste zuerst
Cloud-Telefonie ohne starre Anlagenlogik
Rufnummern, Nebenstellen, Standorte und mobile Arbeitsplätze zentral und flexibel organisieren.
02
Einfach administriert
Benutzer, Rufgruppen und Weiterleitungen bleiben übersichtlich steuerbar.
03
In Abläufe integriert
Telefonie verbindet sich sinnvoll mit Microsoft 365, CRM und vorhandener Technik.
Telefonanlage als flexibel betreibbarer Dienst
Cloud-Telefonie ist dann gut, wenn Erreichbarkeit und Verantwortung genauso sauber geplant sind wie die Technik.
Eine Cloud-Telefonanlage stellt Funktionen zentral bereit und kann Büro, Homeoffice und mehrere Standorte verbinden. Die Qualität hängt trotzdem von Rufnummernplanung, Internet, Endgeräten und verständlichen Gesprächswegen ab.
Wir vergleichen geeignete Betriebsmodelle anhand Ihrer Abläufe und Anforderungen. Benutzer, Gruppen, Öffnungszeiten, Ansagen, Apps, Tischtelefone und Integrationen werden vor der Umstellung gemeinsam geplant.
Provider, Sicherung, Updates, Änderungen und Ausfallwege erhalten klare Zuständigkeiten. So bleibt die Anlage auch nach der Einführung erweiterbar und für Anwender nachvollziehbar.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Typische Ausgangslagen
- Standorte nutzen getrennte AnlagenInterne Erreichbarkeit und Rufnummernlogik sind über das Unternehmen hinweg uneinheitlich.
- Homeoffice braucht UmleitungenMitarbeitende sind außerhalb des Büros nur über private oder manuelle Wege erreichbar.
- Anbieter und Funktionen sind schwer vergleichbarPreise wirken ähnlich, aber Betrieb, Support, Integrationen und Ausfallkonzept unterscheiden sich.
- Internetabhängigkeit ist ungeklärtBei einer Leitungsstörung gibt es keine vorbereitete Umleitung oder alternative Erreichbarkeit.
Sinnvoll eingesetzt
Die passende Cloud-Plattform aus Ihren Gesprächswegen ableiten
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Arbeitsmodell abbilden
Büro, mobile Rollen, Standorte, Öffnungszeiten und Kundenerwartungen in einem Callflow zusammenführen.
✓
Plattform und Anbindung wählen
Funktionen, Provider, Endgeräte, Netzwerk und Sicherheitsanforderungen als Gesamtpaket bewerten.
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Betrieb absichern
Administration, Updates, Sicherungen, Support und alternative Erreichbarkeit nachvollziehbar vereinbaren.
Klarer Weg
So wird aus einer Anforderung eine funktionierende Lösung.
Sie wissen in jeder Phase, was passiert, warum es passiert und wer verantwortlich ist.
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01
Bedarf & Leitungen
Wir erfassen Standorte, Rufnummern, Endgeräte und typische Gesprächswege.
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02
Callflow entwerfen
Erreichbarkeit, Gruppen, Ansagen und Vertretungen werden klar geplant.
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03
Portieren & einrichten
Die Umstellung wird vorbereitet, getestet und mit möglichst wenig Unterbrechung umgesetzt.
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04
Einweisen & betreuen
Anwender erhalten verständliche Hilfe; Änderungen bleiben schnell möglich.
Häufige Fragen
Kurz und verständlich beantwortet.
Ihre Situation ist spezieller? Dann klären wir sie am besten persönlich.
Eigene Frage stellenMuss vorhandene Telefonhardware ersetzt werden?
Nicht immer. Wir prüfen Telefone, Headsets, Gateways und Sondergeräte auf Kompatibilität und sinnvolle Weiterverwendung.
Können Rufnummern übernommen werden?
In vielen Fällen ja. Rufnummernbestand, Vertragslage und Portierung werden vor der Umstellung geprüft.
Was passiert bei einer Internetstörung?
Das hängt vom Konzept ab. Externe Umleitung, Mobilfunk oder eine zweite Anbindung können Teil des Ausfallwegs sein.
Nächster Schritt
Projekt unverbindlich besprechen
Im Erstgespräch klären wir, was wirklich sinnvoll ist – verständlich und ohne Produktdruck.