01
Überall erreichbar
Mitarbeitende nutzen die passende Nebenstelle im Büro, mobil oder im Homeoffice.
Kommunikation
Telefonie
Telefon, Video, Mobilgeräte und Teams so verbunden, dass Kommunikation einfach funktioniert.
- Bestehende Rufnummern
- Mobil & im Büro
- Cloud oder vor Ort
Birnstiel Systemhaus
Telefon, Video, Mobilgeräte und Teams so verbunden, dass Kommunikation einfach funktioniert.Das Wichtigste zuerst
Business-Kommunikation ohne Umwege
Telefon, Video, Mobilgeräte und Teams so verbunden, dass Kommunikation einfach funktioniert.
02
Einfach administriert
Benutzer, Rufgruppen und Weiterleitungen bleiben übersichtlich steuerbar.
03
In Abläufe integriert
Telefonie verbindet sich sinnvoll mit Microsoft 365, CRM und vorhandener Technik.
Erreichbarkeit neu gedacht
Telefonie muss zu Ihren Gesprächswegen passen – nicht umgekehrt.
Kunden rufen weiterhin eine Festnetznummer an. Mitarbeitende arbeiten aber längst im Büro, im Homeoffice, unterwegs oder an mehreren Standorten. Eine moderne Telefonielösung verbindet diese Realität, ohne dass Anrufer oder Anwender die Technik dahinter spüren.
Wir planen deshalb den vollständigen Weg eines Anrufs: von Rufnummer und SIP-Anschluss über Zeitsteuerung, Rufgruppen und Vertretungen bis zum passenden Endgerät. Tischtelefon, Headset, Smartphone, Browser und Microsoft Teams können dabei gezielt zusammenspielen.
Ob 3CX, Teams-Telefonie oder eine andere Cloud-Lösung sinnvoll ist, entscheidet nicht der Produktname. Relevant sind Ihre Abläufe, Standorte, Integrationen, Datenschutzanforderungen und die Frage, wer das System später administriert.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Typische Ausgangslagen
- Anrufe gehen verlorenRufgruppen, Vertretungen oder Öffnungszeiten sind nicht sauber abgebildet.
- Homeoffice bleibt außen vorMitarbeitende sind mobil nur über private Umwege oder zusätzliche Nummern erreichbar.
- Zu viele KommunikationswerkzeugeTelefon, Chat, Meetings und Kontakte laufen in getrennten Anwendungen.
- Die alte Anlage bremstÄnderungen sind teuer, Erweiterungen schwierig und Administration nur für Spezialisten möglich.
Sinnvoll eingesetzt
Die passende Plattform für Ihren Arbeitsalltag
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3CX
Flexible softwarebasierte Telefonie mit Apps, Tischtelefonen, Videofunktionen und individuell geplanten Callflows.
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Microsoft Teams
Öffentliche Telefonie direkt in die bereits genutzte Microsoft-365-Arbeitsumgebung integrieren.
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Cloud & Callflows
Standorte verbinden, Erreichbarkeit intelligent steuern und Kunden schneller zum richtigen Ansprechpartner führen.
Gezielt vertiefen
Welche Lösung passt zu Ihrer Aufgabe?
Jede Leistung ist einzeln einsetzbar. Den größten Nutzen erzielen Sie, wenn die benötigten Bausteine sauber zusammenspielen.
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3CX
Sind Sie auf der Suche nach einem modernen, funktionsreichen Kommunikationssystem ohne großem Aufwand? Mit 3CX müssen Sie sich nicht länger Gedanken über eine komplexe und mühsame…
Leistung ansehen 02Cloud-Telefonanlage
Eine Cloud-Telefonanlage verbindet Standorte, Homeoffice und mobile Mitarbeiter ohne klassische Hardwaregrenzen. Entscheidend sind saubere Rufnummernplanung, Netzqualität und verständliche Abläufe.
Leistung ansehen 03Contact Center & Callflows
Professionelle Callflows sorgen dafür, dass Kunden schnell beim richtigen Ansprechpartner landen. Warteschleifen, Zeitsteuerung und Eskalationen werden an den tatsächlichen Ablauf angepasst.
Leistung ansehen 04Mobile Integration
Telefonie überall – mobile Mitarbeiter perfekt angebunden. Möglichkeiten der mobilen Integration Moderne Unternehmen benötigen mobile Lösungen: Außendienst, Homeoffice, Remote-Teams. Wir integrieren Smartphones und mobile Apps nahtlos…
Leistung ansehen 05SIP-Trunks
Vorteile von SIP-Trunks Mit SIP-Trunks telefonieren Unternehmen flexibler, günstiger und in besserer Qualität. Perfekt für 3CX, Teams-Telefonie oder jede andere VoIP-Telefonanlage. SIP-Trunks – moderne Telefonleitungen für…
Leistung ansehen 06Teams-Telefonie
Warum Teams-Telefonie? Teams ist längst mehr als ein Chat- oder Meeting-Tool. Mit der richtigen Lizenzierung und Konfiguration wird Teams zu einer vollständigen Telefonanlage – perfekt für…
Leistung ansehenKlarer Weg
So wird aus einer Anforderung eine funktionierende Lösung.
Sie wissen in jeder Phase, was passiert, warum es passiert und wer verantwortlich ist.
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01
Bedarf & Leitungen
Wir erfassen Standorte, Rufnummern, Endgeräte und typische Gesprächswege.
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02
Callflow entwerfen
Erreichbarkeit, Gruppen, Ansagen und Vertretungen werden klar geplant.
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03
Portieren & einrichten
Die Umstellung wird vorbereitet, getestet und mit möglichst wenig Unterbrechung umgesetzt.
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04
Einweisen & betreuen
Anwender erhalten verständliche Hilfe; Änderungen bleiben schnell möglich.
Häufige Fragen
Kurz und verständlich beantwortet.
Ihre Situation ist spezieller? Dann klären wir sie am besten persönlich.
Eigene Frage stellenKönnen vorhandene Rufnummern übernommen werden?
In der Regel ja. Wir prüfen die Ausgangslage und koordinieren die Portierung mit dem passenden Anbieter.
Funktioniert die Telefonanlage auch im Homeoffice?
Ja. Je nach Lösung telefonieren Mitarbeitende per App, Browser, Headset oder IP-Telefon mit ihrer geschäftlichen Nebenstelle.
Cloud oder eigene Installation – was ist besser?
Das hängt von Datenschutz, Verfügbarkeit, Standorten und Betriebsmodell ab. Wir vergleichen die Varianten für Ihren konkreten Einsatz.
Nächster Schritt
Projekt unverbindlich besprechen
Im Erstgespräch klären wir, was wirklich sinnvoll ist – verständlich und ohne Produktdruck.